¿Qué necesitas para crear una tienda online?
Antes de pensar en diseños, plataformas o funcionalidades, hay una pregunta más importante:
¿Qué necesitas para que tu tienda funcione bien en el día a día?
No todos los negocios venden igual. Por eso, una tienda online tampoco debería funcionar igual para todos.
1. Un catálogo de productos bien organizado
El catálogo es la base de cualquier tienda online.
Los productos deben ser fáciles de encontrar y la información debe permitir al cliente entender rápidamente qué está comprando.
Esto implica trabajar bien:
Categorías
Fichas de producto
Fotografías
Precios
Descripciones
Variantes
Disponibilidad y stock
Si vendes productos con diferentes tallas, colores, formatos o características, también es importante que gestionar estas variantes sea sencillo.
Una tienda no solo debe ser fácil de usar para el cliente.
También debe ser fácil de gestionar para ti.
2. Un proceso de compra sencillo
Cada paso innecesario durante una compra es una oportunidad para que el cliente abandone.
Por eso el proceso debe ser claro:
Producto → Carrito → Datos → Pago → Confirmación
El cliente debe saber en todo momento qué está comprando, cuánto pagará y qué debe hacer a continuación. Cuanta menos fricción haya, mejor.
3. Sistemas de pago adecuados
Tarjeta, Bizum, transferencia u otros sistemas.
No se trata de añadir todas las opciones posibles, sino las que realmente utilizarán tus clientes.
También es conveniente entender qué costos tiene cada sistema y distinguir entre las comisiones de la pasarela de pago y las posibles comisiones que pueda aplicar la plataforma de comercio electrónico.
En Somplataforma no aplicamos una comisión propia sobre tus ventas.
Lo que facturas con tu tienda sigue siendo tuyo.
4. Envíos bien configurados
Los envíos pueden parecer una parte secundaria hasta que comienzas a vender.
Envío gratuito a partir de un importe, recogida en el local, tarifas según el producto o envíos internacionales pueden cambiar considerablemente el funcionamiento de una tienda.
5. Una tienda preparada para el móvil
Una tienda online no puede limitarse a “verse bien” en una pantalla pequeña. Comprar desde el móvil debe ser cómodo. Los productos deben ser fáciles de consultar, los botones fáciles de pulsar, el carrito sencillo de usar y el proceso de pago rápido.
6. Una tienda preparada para aparecer en Google
El SEO de una tienda online no comienza cuando la tienda ya está publicada. Comienza con su estructura. Categorías, productos, URLs, títulos, descripciones, contenidos y rendimiento técnico forman parte de la base sobre la cual después podrás trabajar el posicionamiento. Tenerlo en cuenta desde el principio evita tener que reorganizar toda la tienda más adelante.
7. Una herramienta que no te obligue a trabajar de una determinada manera
Este es un punto que a menudo no se tiene en cuenta cuando se crea una tienda.
Muchas plataformas funcionan muy bien mientras el negocio encaja exactamente en la manera como han sido pensadas.
El problema aparece cuando necesitas algo diferente.
Una forma especial de gestionar los productos.
Un proceso de inscripción.
Una tarifa específica.
Una conexión con otra herramienta.
Una manera diferente de gestionar los pedidos.
En este momento es cuando descubres si tu tienda es flexible o si tienes que adaptar tu negocio a las limitaciones de la herramienta.
Nosotros preferimos hacerlo al revés.
La tecnología debe adaptarse al negocio.
8. Una base que te permita seguir avanzando
Cuando comienzas quizás solo necesites una tienda. Pero un negocio evoluciona. Con el tiempo puedes necesitar newsletters, SEO, automatizaciones, nuevas funcionalidades o herramientas para gestionar mejor el día a día. Por eso es importante que la tienda no sea una pieza aislada. Una buena base tecnológica permite incorporar nuevas herramientas sin tener que empezar de cero cada vez.
En Somplataforma diseñamos y desarrollamos tiendas online, adaptadas a las necesidades de cada negocio. Puedes ver cómo trabajamos las tiendas online y qué incluye el servicio.