Què necessites per crear una botiga online?

Abans de pensar en dissenys, plataformes o funcionalitats, hi ha una pregunta més important:

Què necessites perquè la teva botiga funcioni bé en el dia a dia?

No tots els negocis venen igual. Per això, una botiga online tampoc hauria de funcionar igual per a tothom.

1. Un catàleg de productes ben organitzat

El catàleg és la base de qualsevol botiga online.

Els productes han de ser fàcils de trobar i la informació ha de permetre al client entendre ràpidament què està comprant.

Això implica treballar bé:

• Categories

• Fitxes de producte

• Fotografies

• Preus

• Descripcions

• Variants

• Disponibilitat i estoc

Si vens productes amb diferents talles, colors, formats o característiques, també és important que gestionar aquestes variants sigui senzill.

Una botiga no només ha de ser fàcil d’utilitzar per al client.

També ha de ser fàcil de gestionar per a tu.

2. Un procés de compra senzill

Cada pas innecessari durant una compra és una oportunitat perquè el client abandoni.

Per això el procés ha de ser clar:

Producte → Carret → Dades → Pagament → Confirmació

El client ha de saber en tot moment què està comprant, quant pagarà i què ha de fer a continuació. Com menys fricció hi hagi, millor.

3. Sistemes de pagament adequats

Targeta, Bizum, transferència o altres sistemes.

No es tracta d’afegir totes les opcions possibles, sinó les que realment utilitzaran els teus clients.

També convé entendre quins costos té cada sistema i distingir entre les comissions de la passarel·la de pagament i les possibles comissions que pugui aplicar la plataforma de comerç electrònic.

A Somplataforma no apliquem una comissió pròpia sobre les teves vendes.

El que factures amb la teva botiga continua sent teu.

4. Enviaments ben configurats

Els enviaments poden semblar una part secundària fins que comences a vendre.

Enviament gratuït a partir d’un import, recollida al local, tarifes segons el producte o enviaments internacionals poden canviar considerablement el funcionament d’una botiga.

5. Una botiga preparada per al mòbil

Una botiga online no pot limitar-se a “veure’s bé” en una pantalla petita. Comprar des del mòbil ha de ser còmode. Els productes han de ser fàcils de consultar, els botons fàcils de prémer, el carret senzill d’utilitzar i el procés de pagament ràpid.

6. Una botiga preparada per aparèixer a Google

El SEO d’una botiga online no comença quan la botiga ja està publicada. Comença amb la seva estructura. Categories, productes, URLs, títols, descripcions, continguts i rendiment tècnic formen part de la base sobre la qual després podràs treballar el posicionament. Tenir-ho en compte des del principi evita haver de reorganitzar tota la botiga més endavant.

7. Una eina que no t’obligui a treballar d’una determinada manera

Aquest és un punt que sovint no es té en compte quan es crea una botiga.

Moltes plataformes funcionen molt bé mentre el negoci encaixa exactament en la manera com han estat pensades.

El problema apareix quan necessites alguna cosa diferent.

Una forma especial de gestionar els productes.

Un procés d’inscripció.

Una tarifa específica.

Una connexió amb una altra eina.

Una manera diferent de gestionar les comandes.

En aquest moment és quan descobreixes si la teva botiga és flexible o si has d’adaptar el teu negoci a les limitacions de l’eina.

Nosaltres preferim fer-ho al revés.

La tecnologia s’ha d’adaptar al negoci.

8. Una base que et permeti continuar avançant

Quan comences potser només necessites una botiga. Però un negoci evoluciona. Amb el temps pots necessitar newsletters, SEO, automatitzacions, noves funcionalitats o eines per gestionar millor el dia a dia. Per això és important que la botiga no sigui una peça aïllada. Una bona base tecnològica permet incorporar noves eines sense haver de començar de zero cada vegada.

A Somplataforma dissenyem i desenvolupem botigues en línia, adaptades a les necessitats de cada negoci. Pots veure com treballem les botigues en linea i què inclou el servei.